1. 简介
LY公司(下称「本公司」或「我们」)在提供本公司产品、应用程序(Apps)、服务及网站(合称「本服务」)时,将收集个人相关资料(下称「个人资料」或「个资」)。身为网路内容服务本公司将经营业务驻扎适用之国家及区域法律与法规(合称「适用法规」),并援引本隐私权政策(下称「本政策」)竭力解读保护个人数据。
本政策说明本公司将收集的个人数据类别、我们将如何使用及提供个人数据,以及您如何管理您的个人数据。
请造访「隐私权中心」网页,通过简单易懂的方式获取本政策详细资讯及具体范例。
本服务包括公司之集团公司(即本公司的下属或本关系企业;政策所称「下级」及「企业」包括日本《财务报表用语、形式备置方法等标准》规定的海内外下属及企业)、资讯供应商、广告主、广告经销商及其他合作伙伴(与本公司集团公司合称「合作伙伴」)及客户(客户内容本人)提供的服务、产品、广告及。
2.本政策适用范围
本政策适用于本公司收集的所有个人资料,无论国家或地区。
2.a.适用范围
本政策适用于所有由本公司收集的个人资料。
针对服务,本公司得适用个别隐私权政策,或相关使用条款或本政策的额外条款(合称「个别政策」)。个别政策说明本公司就该等特定服务的个人数据类别,公司本将如何使用及提供该等特定服务的其他政策,以及适用该等特定服务的其他政策。若个别政策条款与本政策条款有歧异,以个别政策条款相同。
本政策适用范围方面,本公司为个人资料的控管者。
2.b. 适用政策
本公司将参照本政策,在适用法规许可范围内处理个人数据。
虽然本公司就本政策提供不同语言译本作为参考,但于适用法规许可范围内,于日本使用本服务的用户应适用日语版,于韩国使用本服务的用户应适用韩文版,于其他国家或地区使用本服务的用户应适用英文版。
3.将被收集的个人资料
本公司将以合法、公平的方式收集以下个人资料:
- 您向本公司提供的个人资料
- 您使用本服务情况的相关个人资料
- 除资料外,本公司合法收集的上述个人资料,包括向第三方收集的资讯
如果您未提供使用本服务必须提供的特定类别数据,您可能无法使用本服务的全部或部分功能。
本公司可利用关联学习(associationlearning)及差分隐私(differentialprivacy)等技术采集和利用资讯,以更完善地保护您的隐私权。
以下涉及公司将收集个人资料的一些示例。
3.a.将由您提供的个人资料示例
本公司得透过请您操作的装置并输入资讯,或透过文件或其他内容,请您向本公司提供您的个人资料。 全部
个人资料之范例包括但不限于:
- 注册帐号时需要的电话号码及电子邮件帐号
- 本公司表格所提供的回覆
- 为验证身份分而提交的身份分验证文件
- 您的个人档案数据(包括个人图片/封面照片、显示姓名、状态消息、用户ID等信息)。个人档案数据(不包含您设置为「私人」的信息)将公开且得由其他用户等第三方浏览。
- 您装置上的通讯录。应用LINE(下称“LINE”)提供「自动加入好友」功能,当您上传装置中的通讯录资讯时,该功能可将通讯录中的通讯录的其他用户自动加入本服务的好友名单。本公司只有在启用此功能时,才会使用您通讯录中的通讯录电话号码。您的通讯录中的电话号码,只会用于自动加入好友、推荐您可能认识的人,以及禁止加入授权的使用。
3.b.与您使用本服务相关的个人数据示例
本公司将收集关于您使用本服务相关活动的资讯,以及关于您的装置及您使用该装置的其他方式之资讯。 众多个人
资料的范例包括但不限于:
- 使用本服务的情况
- 位置资讯
- 关于应用程序(Apps)、浏览器及装置的资讯
3.bi使用本服务的情况
本公司自动收集关于您使用本服务单个项目的时间和方式等相关资讯,包括您使用本服务单个项目及各项功能的情况,例如您使用本服务单个项目的日期及时间,您使用本服务单个项目的时间长度,贯穿本服务执行的搜索活动及其搜索结果,购买的本服务项目,以及浏览、萤幕点击或滑鼠内容的及广告。
举例来说,当使用LINE时,您通过本公司服务器发送的信息文字、图片、影片、音档等。另外,例如内容接收者、数据格式、张贴时间及地点,约定您与他人互动方式的相关外部资讯,以及您在本服务中萤幕点击或滑鼠点击的网址资讯,都会记录于本公司服务器。
原则上,就传输内容而言(例如:用户特定及接收者(本公司此时)间传送的信息等),除传送该等内容外,本公司不会使用该等内容。 然而,于特定国家或地区(*1)提供特定服务时,本公司得为提供及维保护本服务、开发及改进本服务、防止未授权使用以及提供优化内容(包括广告)等目的,在另外征得您的同意后,使用部分该等内容。进一步资讯请参阅「关于台端资讯的使用」网页,以及个别服务之适用条款。
3.b.ii. 位置资讯
本公司根据您的位置信息提供内容,或当您在本服务中与您的好友分享您的位置信息时,或为向您提供装置优化搜索结果时,本公司获取您的装置所在位置信息。如果您在行动装置设置不允许LINE取用您的位置信息,您的将不会向本公司提供您的位置信息。
另外,在特定国家或地区(*2),当本公司向您提供客制化内容或广告(例如根据您驻地提供当地新闻)时,本公司得另外请您提供您的位置资讯,并请您允许本公司使用该等资讯。在这种情况下,您可以更改设定,自行选择提供您的位置资讯或选择您的位置资讯之使用范围。
即使您选择允许本公司获取您的位置信息,本公司仍会参考您的 IP 位置等信息以提示您的大致位置。
3.b.iii.应用程序(Apps)、浏览器、装置及网路资讯
本公司将收集您所使用的装置、浏览器及应用程序(Apps)的相关资讯(行动装置/浏览器用的广告识别码、Cookie识别码、装置类型、作业系统、语言/时区设置、浏览器类型、应用程序(Apps)版本等),以及网路资讯(电信运营商名称、IP位地址等)。
3.c.收集第三方的个人资料示例
本公司得向合作伙伴收集您的个人数据。
以下为来自第三方收集的个人数据的示例。
3.ci收集自集团公司的个人资料
本公司得依据本集团公司的相关条款或政策,向其索取您的个人资料。欲了解本集团公司提供个别服务适用的隐私权政策,请参看该等个别服务相关条款。
3.c.ii.收集自合作伙伴的个人数据
本公司得自我们的合作伙伴获取您的个人资料;合作伙伴包括独立经营服务或经营与本服务有关联的服务(例如:LINE官方头像或LINE登入)的合作伙伴。
另外,本公司自我们的合作伙伴收集您的识别码(内部识别码、广告识别码等)、经过单向加密(使用杂凑函数)的电子邮件帐号与电话号码、IP地址、部分的装置资讯(例如作业系统)、您的属性/特征资讯与活动记录(包含购物记录、浏览记录、搜寻记录及位置资讯),并为第4条「个人资料的使用目的」所载用途利用这些资料,例如本公司合作伙伴的官方帐号发布讯息、投放广告、量测广告效果、生成及提供统计数据,以及目的其他。
3.c.iii.由其他用户上传的个人资料
使用本服务的其他用户可能会上传包含第三方数据的信息,例如包含第三方的照片,而本公司将收集该等信息。
3.d.其他示例
除众多范例外,本公司也可能在以下情况下(包括但不限于)收集个人资料。
3.di自第三方服务直接收集的个人数据
本公司得自具有「用LINE传送」等外挂功能的第三方(包括合作伙伴)网站及应用程序(Apps)外挂程序采集登入记录,并绕过等登入记录及网址资讯与您的帐号进行链接,您针对于登入本服务时透过浏览器浏览具有该等外挂功能之网站,收集相关网址资讯。本公司将利用该等资料了解您如何使用本服务,并执行本服务的维护、改善、安全、防止本服务未经授权使用、冒用或盗用(滥用)。
此外,对于特定国家或地区,本公司得自第三方(包括合作伙伴)使用本服务时收集下列个人数据。
- 您通过浏览器造访相关网站的记录(包括造访日期及时间、网址)等相关资讯。
例如:如果本公司合作伙伴采用本公司追踪服务,便于在本服务中单独向造访过该合作伙伴所经营网站网页的用户展示广告,本公司将收集该合作伙伴配合网站的造访记录,并使用该等资讯来优化本服务的广告投放。为执行近期的广告投放优化,本公司得使用cookies将您的造访记录与广告识别码或内部识别码进行链接。浏览您可随时通过您的设备删除cookies。(*3) - 本公司合作伙伴
采用本公司的使用分析服务来确认其网路应用程序(Web Apps)使用或改进的服务,本公司将记录您使用该合作伙伴服务的状况,记录其分析结果以提供该合作伙伴。如果本公司
需要透过该合作伙伴服务直接收集个人数据,例如当本公司合作伙伴以上述方式使用本服务时,本公司将要求合作伙伴采取合理且适当的措施。
3.d.ii. 收集器自公开信息的个人资料
本公司将收集器公开信息显示,例如:企业官方网站于线上发布的信息,作为搜索服务等相关用途。
如果收集器的公开信息包含个人数据,本公司得收集等信息用于搜索结果。
4.个人资料使用目的
本公司倾向于以下目的使用所收集的个人数据(包括您在使用本服务时收集的个人数据及来自第三方处收集的所有个人数据):
- 提供及维护本服务;
- 开发及改善本服务;
- 安全性及未授权使用的防护措施;及/或
- 为您提供优化之本服务。
本公司利用个人资料,以便向用户提供服务,利用研究及开发来提供更安全和更优质的服务,并为用户提供更加切身关联的服务(包括广告)。
此类利用包括针对分配给用户的本服务内部识别码、合作伙伴的识别码、广告识别码(包含广告识别码(IDFA(及Google广告识别码(AAID)))及其他各种识别码与单向加密(杂凑)电子邮件及地址电话号码的相关管理与使用。
另外,本公司可以自行合作伙伴处收集您的资讯,并为第4条「个人资料的使用目的」所载资讯用途,将其与本公司结合使用,例如发布来自合作伙伴的讯息、投放广告、流畅的广告效果、创建及提供统计资讯及其他目的。
关于自合作伙伴处收集的资讯,我们可能会收集您的识别码(内部识别码、广告识别码等)、杂凑电子邮件地址及电话号码、IP地址、您的装置之部分资讯(作业系统等)、您的属性资讯及您的操作记录,包括购买记录、浏览记录、搜索记录及位置资讯。
在收集个人数据时,我们将适用法律要求范围内的向用户通知或使用目的(包括公告本政策通知及公告使用目的)。
除非得到您的同意或在法律许可范围内,本公司不会在使用目的范围外处理个人数据。同时,我们将采取适当措施,确保个人数据不会被用于任何其他目的。
纵有前述规定,在从第三方处收集受个人资料时,若该等个人资料无其他使用目的,本公司将在适用法律允许的范围内,遵守提供使用该等个人资料的目的。
个人资料的使用目的(包括但不限于)如下。
4.a. 提供及维护本服务的示例
本公司为了向您提供本服务、回覆您的询问、办理行销活动及发布本服务相关公告及合作伙伴公告等目的,将必要使用的相关信息。
例如:在以下情况下,本公司将为了提供及维护本服务而使用个人资料。
- 当您登录帐号或将帐号转移至新装置时,在使用某些需要验证身份分的本服务项目时,或在接受用户询问时,通过比对您的注册信息来恢复您的身份分;
- 传送或发布消息与内容,及显示已传送或发布消息的状态等;
- 为建立及管理LINE用户间而设定或揭露个人档案资料,利用注册资讯来搜寻其他用户,或使该等搜寻才能执行;
- 就用户购买商品或使用付费服务进行发票处理及款项结算;
- 检查您使用本服务的情况,及时回答您向本公司客服中心提出的询问;
- 就您所购买的商品向您发送积分;
- 将您于行销活动获得的奖品(如有)或您所购买的商品邮寄至您指定的地址;
- 向您通知本服务之重要变更,例如:条款修订、服务中止计划,或功能变更;
- 在输入页面上自动显示您的资讯(此属购买商品所需者);及/或
- 您输入的内容生成适当的文句及图像,以支持您使用本服务。
4.b.开发及改进本服务的示例
为了向用户提供更优质的服务、产品及内容,本公司将重点开发及改进本服务和使用个人数据。
例如:在接下来的情况下,本公司将会开发及改进本服务和使用个人数据:
- 渗透调查及分析您的属性资讯、本服务的用户及浏览者数量,及本公司与合作伙伴所投放广告的浏览次数、萤幕点击与滑动点击次数,开发及改善本服务;
- 本服务的使用统计数据及建立模型,以便改进本服务;
- 了解LINE各分页使用频率,来改善屏幕画面设计;
- 本公司目前提供或未来可能提供的服务进行调查;或
- 利用在本服务中输入的问题,根据客户问题生成文本,并改进此类服务的模型。
4.c.安全性及未授权使用之防护措施的示例
本公司将使用个人资料并采取安全措施来防止和未授权的使用和使用环境,以确保本服务不间断供应,用户维护每日放心使用本服务。
例如:在下列情况下,本公司将安全性及实施未授权使用之防护措施的目的,使用个人资料:
- 确认用户是否违反使用条款,或出现任何不正常行为、未授权访问或其他未授权使用;
- 审查并确认相关检举及违法贴文等的详细信息,并通过分析这些信息等方法来开发预防未授权使用的工具;或
- 在实际或可能发生任何授权的使用时,确认相关事实或与您联系。
4.d. 为您提供优化之本服务的示例
本公司为了向用户提供推荐内容(包括广告),将使用个人数据。
例如:在下列情况下,本公司为了向用户提供优化内容,将使用个人数据:
- 向您提供建议,例如根据您的性别及购买记录向您提供推荐产品及新闻文章;
- 量测广告投放效果度;或
- 将本公司自合作伙伴获取的资讯(例如内部识别码、广告识别码等您的识别码、经杂凑函数的电话号码与电子邮件帐号),与本公司所持有的您的个人资料进行链接或结合,向您提供处理及发送LINE官方帐号短信及表格等资讯。
另外,本公司针对特定国家或地区(*3),为了向用户提供推荐内容(例如:优化广告),将使用个人数据;包括以下的简要使用方式:
- 通过LINE官方帐号提供与您当前位置具有高度关联性的设施、购物、优惠券等相关资讯;
- 您根据当前位置或经常造访的地点,提供您周边正在举办的活动及可使用优惠券的相关资讯;
- 您引用曾访问的本公司合作伙伴网页显示相关广告;
- 根据用户加入好友的LINE官方帐号、购买的商品、经常使用的服务、发布的内容,以及使用服务的记录(例如:近期曾搜索的关键字),推测用户特征,例如性别、年龄区间及兴趣等,并据此向具有类似特征的用户投放他们可能感兴趣的本公司广告或第三方广告;
- 有关用户个人资料(例如:用户注册的生日、电话号码及电子邮件帐号)投放本公司广告或第三方广告(包括在第三方提供的服务内投放本服务的广告);
- 将本公司自合作伙伴取得的资讯(例如内部识别码、广告识别码等您的识别码、经杂凑函数处理的电话号码与电子邮件帐号、包括作业系统等部分的装置及IP地址),与本公司所持有的您的个人资料进行链接或结合,向您发送广告;
- 使用本公司自合作伙伴获取的信息(例如内部识别码、广告识别码等您的识别码、经杂凑函数处理的电话号码与电子邮件帐号、包括作业系统等部分的装置信息及IP地址等),量测广告投放效果;或
- 将本公司自合作伙伴获取的信息(例如内部识别码、广告识别码等您的识别码、经杂凑函数处理的电话号码与电子邮件帐号、属性/特征信息与包含购物和浏览记录之您的活动记录,与本公司所持有您的个人资料(例如内部识别码、广告识别码等您的识别码、经杂凑函数处理的电话号码与电子邮件帐号、属性/特征资讯,以及您使用本服务的情况,包括您浏览广告的记录)进行链接或结合,向本公司合作伙伴提供统计数据。
本公司于提供上述功能的国家或地区,为当地用户提供相关详细说明。请参阅「隐私权设定」网页(仅以该等国家或地区的语言提供)。
4.e.您与LINE相关的个人资料
原则上,本公司将在征得您的同意之前处理您与LINE相关的个人资料;但本公司亦须在适用法规许可范围内,参考下列依据处理您的个人资料:
例如,本公司须为提供及本服务、开发及改进本服务,及确保安全性及实施预防授权使用措施相关等目的,将下列第(五)款规定的合法利益作为法律依据处理您的个人资料:
(1) 为履行本公司与您之间的契约,或为履行本公司与您之间的契约,或为您要求采取相关步骤而有必要处理的个人资料;
(2) 为履行本公司法定义务而有必要处理的个人资料(例如:阿布什政府斥责相关法令所发布的资讯揭露命令);
(3) 为保护您或第三人重大利益而有处理必要的个人资料;
(4) 为调查或制止非法或疑似违法行为,或采取措施相关而有必要处理的个人资料;
(5)本公司或第三方为合法利益(包括本公司运营或系统的改进、防诈骗、维护、行销及研究)而有必要处理个人资料;但如果您的隐私相关权利、利益及自由,明显比该等合法利益更值得保护者,不在此限;或
(6) 为公共利益、历史文件保存、调查或统计相关事由而有必要处理个人资料,且已采取适当的安全措施。
5.个人资料提供
本公司不会向任何第三方提供、揭露或泄露您的个人数据,但经您同意,或适用法规许可该等个人数据的提供、揭露或泄露者,不在此限。
但有以下第5.a至5.f所述的情况时,本公司得向第三方提供个人资料。
个人数据接收方包括您居住国家或地区以外的第三方,例如:本公司分包商与集团公司。(请点选此处以了解接收个人数据的第三方所在国家或地区的个人数据保护系统相关信息。)
个人资料收受方所在国家或地区如下:
■ 英国及欧洲经济区
■ 个人资料保护适足性经欧盟执委会认可的国家或地区
■ 亚太经济合作组织(APEC)边境隐私规则(CBPR)体系会员国
■其他国家(泰国、对话、越南)
为适当提供本服务,本公司可能将个人数据收受方名单纳入更多分包商与集团公司等。虽然我们无法预测未来可能向其提供个人数据的所有国家及地区,但收受个人数据所在的第三方国家或地区未来若有扩大,本公司将利用本政策通知您新增的收受方国家或地区。
本公司于日本、欧洲经济区、其个人数据保护适足性经欧盟执委会认可的国家或地区,日本或边境隐私规则(CBPR)体系会员国设有数据中心依据。此外,可访问本公司数据中心所储存的个人数据之人,可能位于其个人数据保护法规而无法得知不同的第三国。在等国家进行访问时,我们在服务协议等中规定,访问个人数据的公司有义务实施适当的安全管理,并要求公司采取管理监督及等措施。我们将采取必要措施,确保个人数据符合公司本的安全标准获得安全标准,例如在访问个人数据措施的路径上采取适当的加密。
5.a.用户自行公开暴露
公开资讯及设置为公开的个人档案资讯,可被用户以外的第三方浏览,例如公布栏上的贴文及护士留言被不特定或大量用户接取。
因数位数据的性质,当前资讯的浏览者须复制、储存或传输该等数据,并由不特定的第三方接取使用。您于设定个人档案资讯,或于本服务发布贴文时,请仔细检视贴文及内容贴文的揭露范围。
请注意,本公司可能会向第三方提供有关您的公开信息。我们向第三方提供的公开信息可能会在第三方服务上发布。
本公司确认应等第三方遵守其司令部之个人资料保护相关政策。
5.b.分包
本公司于提供本服务时,得委托第三方履行特定需求之服务(如:兴建、运营及开发基础设施、结算支付、运输、客户服务等)。为此,本公司将个人资料的全部或提供该等分包商(包括位于以下国家或地区的公司),唯一的分包商只需得为代表本公司履行分包服务所急需的最小范围内接取使用个人资料,不得逾越履行分包服务的范围使用个人资料。
本公司将:(i)遵守适用法规,并调查分包商的资格;(ii)采取于分包合同中侵犯相关条款等措施,确保分包商遵守其境内适用的个人数据保护相关政策;及(iii)建立适当管理个人数据的制度。
个人资料移转至目的地国家及地区:日本、美国、南韩、爱尔兰、加拿大、菲律宾、澳大利亚、越南、泰国、台湾、外交、新加坡、荷兰、德国及瑞士。
5.c.与集团公司分享个人资料
本公司与集团公司(包括但不限于位于以下国家或地区的公司)分享第3条「将被收集的个人资料」所述的个人资料。例如:为了让用户使用本公司集团公司的服务时,毋须另外申请注册新帐号,本公司集团公司须使用于用户本服务提供的注册信息。
由于分享个人资料的目的与第4条「个人资料的使用目的」所载者相同,就个人资料接收者使用个人资料的目的而言,「本公司」应由「本集团公司」所取代,而「本服务」应由「本集团公司提供的服务」所取代。
本公司为日本法律所称个人资料分享的管理者。
本公司将遵守个人信息接收者所在国家的个人信息保护制度,如遵守适用法律、审查个人信息接收者的资格、在契约中保密条款等,并建立透明管理个人信息的制度。
您可至「集团公司列表」查阅可能分享个人资料的本集团公司清单。
另外,您还可以在「关于台端资讯的使用 – 常见问题及详细资讯」中调查可能分享台湾用户资料的本集团公司范围。
个人资料移转的目的地国家及地区:日本、台湾、泰国、对话、南韩及新加坡。
5.d. 业务继受
如果公司间进行的交易涉及适用本政策的本公司业务,例如:收购、合并或事业主体变更,在适用法规许可范围内,个人资料得移转相关业务的继受者。
5.e.本服务之提供等
在以下情况下,在适用法律允许的范围内,我们可能会在删除可直接识别特定用户的信息(如用户姓名、地址及详细位置信息或LINE消息内容)后,在必要的范围内向第三方(包括本公司合作伙伴)提供您的个人资料。
■ 为提供本服务或提高本服务质量所必须时(包括与本服务有关的广告及促销活动所必须时)
■ 当考量到本公司新服务而有必要时
■ 为确认未授权使用而有必要时
■ 当个人资料系予予研究机构作为调查、研究及提供分析之用时
例如,当您将LINE官方帐号添加为好友、向LINE官方帐号发送消息,以及加入成员包含官方帐号的群组时,本公司将在最大范围内提供必要的相关信息(例如:分配给您的帐号内部识别码及语言设置等),使该等官方帐号可以向您发送消息,足以适合提供本公司服务(请参阅「LINE官方帐号及第三方程式应用程序(Apps)的已知来源国家或地区」以了解收受资讯的官方帐号经营者所在国家或地区,以及资料保护措施提供的相关资讯)。针对特定合作伙伴提供的服务或功能,本公司得请额外的个人资料,例如您的电子邮件帐号或电话号码。对此,本公司在您使用该等服务或功能之前,就本公司将向您等合作伙伴提供资料征询您的同意。
个人资料收受方将依其各自订定的规则及政策处理资料。本公司确认等个人资料收受方遵守其堡垒之个人资料保护相关政策。
5.f.遵守法规以及与公务机关合作
若本公司接获相关法律程序提出的要求,例如传票,或若有任何人遭遇生命或财产上的紧急危险,例如:自杀威胁或炸弹威胁,本公司须向第三方(包括警察或法院等执法机关)揭露个人资料。有关向公务机关揭露个人资料的详细说明,请参阅「泄露相关网页报告」。
6.个人资料安全监控管
本公司将依据适用法律及社会规范之变更、检视及改进本公司之内部规则及规范,持续推进本公司之数据保护措施。
除非您请求删除您的帐号,本公司原则上将保留您的大部分资讯。本公司一旦收到您想要删除帐号的请求,本公司将按照适用法规及内部规则,在删除后一定保留您的资讯。
6.a.安全措施
本公司将采取组织、人员、及技术性严谨的安全措施来对个人数据进行管理,尊重和保护您的隐私权及个人数据机密性,防止您的个人数据遭到未经授权的访问。上述措施包括涉及行业标准所实施的安全控制措施,防止个人数据遭到未经授权的访问、泄露、使用、篡改或篡改。
例:本公司目前已实施以下措施
- 提供消息加密功能
- 以「有必要知悉」为基础执行严格访问控制管
- 24/7安全监测
- 通过外部认证来评估本公司的安全措施
- 研发新的安全技术
此外,本公司界面向第三方提供任何可以诈骗的方式获取个人数据的管道。
关于本公司安全措施的详细说明,请参见「个人资料之安全管理措施」网页。
然而,由于不存在完美或无折击的电子传输或数据存储方法,本公司无法保证您的个人数据在传输过程或存储于本公司系统时百分之百安全,完全不受攻击。
为协助保护您的隐私权及个人资料安全,需要我们的协助。请不要将您告知他人的密码或使用与其他服务相同的密码。同时,如果您怀疑您的LINE帐号未经授权的使用或发生其他安全漏洞,请通过本公司与我们的联系表单通知我们。
6.b.个人资料储存地点
我们将日本用户的个人数据储存在位于日本、美国及南韩的数据中心。日本、美国及南韩均加入亚太经济合作组织(APEC)跨境隐私规则(CBPR)体,日本及南韩的个人数据保护适用性亦已获得欧盟委员会认可。
关于您的个人数据存储地点,详情请参阅「个人数据之安全管理措施」网页。
6.c.个人资料保存期间
本公司收集及保存的个人数据系遵守您提供本服务的要求、实现本政策所述的任何目的或遵守适用法规。
除非您请求删除您的帐号,本公司原则上将保留您的大部分信息。当您的帐号被删除后,我们将按照适用法规及本公司内部规定,为以下目的而将您的个人资料保留一段时间:
- 回复您的请求/询问;
- 解决争议或费用;
- 拥挤及防止本服务冒用或盗(滥)用;或
- 遵守适用法规。
另外,本公司将遵循以下标准个人资料的保存期限:
- 除发送消息(包括在传输失败或同步设备消息时,执行重新发送)之外,本公司不会以任何方式使用高度隐私的信息,例如:用户间在聊天室发送的文字、图片、影片及音档数据,但经您的同意及适用法规许可者不在此限。本公司将在最短期间内保留信息,该等信息后续将在本公司服务器器上自动删除。
- 本公司根据特定目标所搜集的信息,将在一段合理的时间内完成该等目标。
- 如果您明确表示希望保存您的个人数据,本公司将满足您的愿望将您的个人数据保存在此期间。
- 如果适用法规或其他明确规定的数据保存期限,本公司将遵守该等期限保存个人数据。
于适用法规及本公司内部规则订定的数据保存届满后,本公司无法以无法订购个资的形式保留相关数据。
7.您对于个人资料的选择
您在适用法规许可范围内,可以就本公司所处理的有关您的个人资料的无偿权利,例如:查询及请求更正您的个人资料。
本公司努力在本服务内提供相关功能,让您可以自行编辑您的个人档案,并针对您的个人资料进行收集、使用及分享进行设置及管理。
在适用法规许可范围内,您对于本公司所处理的有关您的个人资料,有权查询浏览、更正、删除、限制处理、撤回同意、资料可作出的权利,并有权利确认是否本公司所处理的任何个人资料,以及请求检视您的个人资料因本公司处理而受到任何自动化处理的权利。
此外,在适用的法规许可范围内,您也可能导致特定情况下,禁止本公司处理您的个人数据。
本公司于本服务内提供相关功能,让您可以自行编辑您的个人资料,并针对资讯收集、使用及分享进行设定及管理,包括:设定贴文的揭露范围、拒绝接受广告,以及删除您的帐号。请定期更新您的个人资料,以确保没有过时或错误资讯。
例如,本公司向您提供下列功能:
- 确认及更改LINE个人档案的公开资讯,以及设置LINE ID
- 设置及更改电话号码及电子邮件帐号、删除电子邮件帐号
- 决定是否允许其他用户使用您的 LINE ID 与您联系
- 决定是否允许其他用户使用电话号码在LINE上与您联系
- 决定是否将您装置上通讯记录内的联络人自动加为好友
- 决定是否允许第三方浏览您的好友所保有之您的个人资料
- 允许用户自行浏览、删除及下载其服务使用记录的功能
本公司于特定国家或地区亦就本服务特定项目提供以下功能:
- 决定是否允许本公司使用您的信息来改善本公司服务(*1)
- 删除位置资讯(*2)
- 决定是否接受高度关联性的广告(*3)
如果您欲向本公司无罪地行使您的权利,以揭露您无法自行在本服务中确认的个人资料、拟更正或删除不符合事实的个人资料、向您说明使用个人资料的目的,或无罪适用法规许可的其他权利,您可以通过本公司与我们的联系表格通知我们的个人资料揭露程序。
在您审核的主体分后,本公司将依据相关法律的合理范围内回应您的请求。您也可以利用本公司地址(如后)向本公司寄送书面请求。
但在下列情况下,且适用于法规许可范围内,本公司可能无法回应您的请求:
- 泄露个人资料可能使您或第三人的生命、身体、财产或其他权利或利益受到伤害或损害;
- 暴露个人数据可能会严重影响本公司适当执行业务;
- 揭露个人资料违反其他法律及规定;
- 您的请求暴露时未确认您的身份;或
- 本公司遵守法规而拒绝您的请求。
如果您不希望再次使用本服务,或您针对本公司为了提供本服务而于必要范围内处理您的个人资料一事撤回同意,您可以选择删除您的帐号。但是,本公司此前根据您的同意对您的个人资料进行处理的合法性,不会因您后续撤回同意而受到任何影响。
如果您想针对本公司使用您的个人资料提出任何请求或申诉,请随时通过本公司与我们的联系表单与我们联系。
除非适用法规禁止,本公司得遵守其他规定的相关程序,于您违反本政策无偿权利时征收费用。
8.使用第三方模组及Cookies
本公司得特定政策所述目的使用包含cookies及第三方软件开发套件(SDK)的标签和模块。
另外,关于透过这些标签和模组自给的装置向外部传输资讯的详细资讯,请参阅「用户资讯之外部传输公告」。
8.a.第三方模组
本公司得为以下目的(包括但不限于)于本服务安装第三方软件开发套件(SDK)模组:
- 分析本服务使用情况;及
- 代表本公司投放广告并量测其效果。
当第三方利用第三方模组处理您的个人数据时,将适用该第三方的隐私权政策。
8.b.Cookie及其他分析工具
「Cookies」为一种小型文字档案,当您造访某个网站时会即存入您的电脑中。此等文字档案所储存的资讯,会在您再次造访该网站时由网站消费者读取。
例如,本公司得为以下目的,使用cookies及其他类似的网络追踪技术(web beacon、pixel等):
- 储存您的登入状态、进行访客验证、维持工作阶段,以及采取安全措施;
- 储存语言设置及最近访问日期及时间,以及改善用户体验;
- 通过了解访问次数及使用模式以提供更优质的服务;
- 向您提供您较感兴趣的广告(*3);及
- 量测广告效果。
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8.c.使用Google Analytics(分析)之相关资讯
为了改进本服务,本公司采用Google Analytics(分析)来量测本服务(例如本公司网站)。Google得放置cookies或读取cookies以收集数据。您访问网站的网址及IP地址等资讯将自动转发给Google。本公司得使用该等资讯来了解本服务使用状况或报表等资讯使用于本服务中。关于Google在Google Analytics(分析)方面的数据处理,请参阅Google Analytics(分析)的使用条款及Google隐私权政策。
8.d.使用 Apple 提供的 True Depth API 相关资讯
本公司得使用Apple的TrueDepth相机,自您装置的相机收集额外资讯,以便改善本公司的相机及视讯通话质量,或改善效果等功能,但此等资讯仅于提供及改善该等功能时进行即时处理,不会储存于本公司伺服器或与任何第三方分享。
9.其他重要资讯
本公司得变更本政策。本政策最新任何版本将随时张贴在本公司网站上,请您仔细审阅本政策最新版本内容。本政策如有重大变更,本公司将通过合理管道向您发送通知。
9.a.儿童隐私权
本服务提供给一般大众,如果有意者欲使用本服务并提供,必须征得法定代理人个人同意。您声明及保证,您具有使用本服务的行为能力及法定资格。如果您尚未声明,您声明及保证,您已就本服务的使用征得您的法定代理人同意。本公司主动于特定服务中设定限制年龄,但本公司无法确认用户年龄的情况。
本公司了解,对于美国、欧洲、泰国或对话使用本服务的知情用户(美国为未满13岁,欧洲为未满16岁,泰国为未满11岁,对话为未满18岁),其个人资料应受到特别保护,本公司不会在获知的情况下注明任何知情用户的个人资料。
但如果您认为本公司收集了上述国家或地区缺失用户的个人资料,请跨越或公司与我们联系表单或本公司地址(如后)与我们联系。如果本公司发现我们不慎收集到上述国家或地区缺失用户的个人资料,我们将终止该等LINE账号,并采取合理措施,尽速加快自本公司记录中该等个人资料。
9.b.请求/提问
除本政策另有约定者外,利用本服务收集并适用本政策的个人资料,资料控管者关联公司。如果您对本政策有任何或疑问请求,或对本服务的个人资料处理有任何问题、申诉、疑虑或意见,请利用本公司与联系表单或下列地址与我们联系:
LY Corporation
收件人:隐私政策
Kioi Tower, Tokyo Garden Terrace Kioicho
1-3 Kioicho, Chiyoda-ku, Tokyo
102-8282 Japan
处理个人资料的负责人:Chief Data Chief
如果您位于欧洲区、英国或泰国,您可以通过以下资讯联系本公司资料保护长(数据保护官)、欧盟代表、英国经济代表或泰国代表(详下),或向欧洲经济区、英国或泰国监管机构提出申诉:
<数据保护官>
LY Corporation
收件人:数据保护官
Kioi Tower, Tokyo Garden Terrace Kioicho
1-3 Kioicho, Chiyoda-ku, Tokyo
102-8282, Japan
<代表欧盟>
PLANIT // 法律
收件人:LY Corporation 欧盟代表
Jungfernstieg 1, 20095 德国汉堡
+49(0)40 60944190
<英国代表>
DP Data Protection Services UK Ltd.
收件人:LY Corporation
16 Great Queen Street, Covent Garden, London, WC2B 5AH, United Kingdom
line@gdpr-rep.com
<泰国代表>
Tilleke & Gibbins Digital Solutions Co., Ltd.
收件人:LY Corporation
No. 1011 Supalai Grand Tower, 20th-26th Floors, Rama 3 Road, Chongnonsi, Yannawa,Bangkok 10120, Thai
+662-056-5566
digital@tilleke.com
9.c.本政策变更
本公司得不定期变更本政策,本政策最新版本将随时张贴于本公司网站,请您仔细审阅本政策最新版本内容。本政策如有重大变更,本公司将于本服务中或透过合理管道向您发送通知。请您仔细审阅本政策最新版本内容。
如果您不接受本政策之任何变更或拟停止使用本服务,您可以选择终止您的帐号。本公司就本政策变更向您发送通知或装箱通知于本服务发布后,您继续使用本服务,即代表您同意并接受本政策变更及最新版本规定。本公司将适用适用于征询您的同意的情况。
LY Corporation
担任长兼总裁-Takeshi Idezawa
面板日期:2023年10月1日
最后更新日期:2025年3月19日
10.参考资料
10.a.关于特定服务的相关信息
本服务中的特定服务或功能仅针对特定国家或地区提供。本政策关于个人数据处理的内容,适用国家或地区如下:
(*1) 为改善服务质量而收集/使用额外资讯
适用国家:日本、台湾、泰国、对话
相关资讯:关于利用资讯改善服务的请求(日本、台湾、泰国、对话)
相关设定:设定 > 隐私设定 > 提供使用资料 > 聊天室资讯
(*2) 利用位置资讯提供优化资讯/服务
适用国家:日本、台湾、泰国
相关资讯:处理位置资讯(日本、台湾、泰国)
相关设定:设定 > 隐私设定 > 提供使用资料 > LINE 取得位置资讯
(*3) 服务优化
适用国家:日本、台湾、泰国
相关资讯:服务优化
相关设置:设置 > 隐私设置 > 广告相关设置
10.b.相关链接
10.bi补充本政策内容之数据
本政策示例具体及概述
隐私权中心
补充说明特定国家及地区之个人化功能 (*3)
隐私权设置
已导入服务并直接获取资讯的第三方标签/模组清单
用户资讯之外部传输公告
10.b.ii.就个人资料之处理与本公司联络
就个人资料之处理提出询问及申诉
与我们联系表格